1. Genel Bilgilendirme Web sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler dijital içerik niteliğindedir. Bu ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen ve fiziksel olarak ulaştırılmayan ürünlerdir. 2. İade Edilememe Durumu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, tüketicinin özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve hızlı bir şekilde bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, elektronik ortamda sunulan ve anında ifa edilen dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. 3. Satın Alma Öncesi Bilgilendirme Kullanıcılar, bir dijital ürünü satın almadan önce ürünün içeriği, özellikleri ve kapsamı hakkında detaylı olarak bilgilendirilir. Satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce bu iade politikası kullanıcıya sunulur ve kabulü alınır. 4. Destek ve Yardım Ürünle ilgili teknik bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun teknik destekle çözülememesi halinde tarafınıza çözüm sunulacaktır. Ancak bu durum iade hakkı doğurmaz. 5. İletişim İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ya da destek talebinde bulunmak için [info@landzen.oi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.